exvend
Поддержка
приложения
Поможем разобраться со входом, синхронизацией и рабочими задачами.
Что указать в обращении
Опишите проблему и ожидаемый результат. Укажите модель устройства, версию приложения и время ошибки. Скриншот можно приложить, скрыв лишние персональные данные.
Пароль и коды подтверждения отправлять не нужно.
Частые вопросы
Как получить доступ?
Учётную запись и права выдаёт администратор вашей организации. Самостоятельной регистрации в приложении нет.
Что делать, если данные не обновляются?
Проверьте интернет и статус синхронизации в приложении. Повторите обновление. Если ошибка сохраняется, напишите в поддержку. Сначала убедитесь, что ожидающие отправки операции и вложения синхронизированы, прежде чем удалять приложение.
Зачем нужна геолокация?
Она используется для рабочего маршрута и записи GPS-трека активной смены. Фоновый доступ запрашивается для записи во время смены при заблокированном экране. Разрешение можно изменить в настройках устройства.
Как исправить или удалить данные?
Напишите владельцу по адресу выше или администратору вашей организации. Укажите, какие данные требуется исправить или удалить. Запрос рассматривается с учётом прав участников и обязательств по сохранению рабочих документов.